每款商品皆是手工調配製作，出貨時間為，不含例假日7～10天

本公司精油產品均使用具有以下有機認證之精油調製而成。

英國IFPA認證芳療師
英國IFA認證芳療師
英國ITEC認證芳療師
美國NAHA認證芳療師

雖然我們的產品是由有機認證的精油調製而成，但並非所有精油對寵物都是安全的。

請避免使用含有如：茶樹、尤加利、柑橘類、薄荷、肉桂、依蘭、丁香、百里香、冬青等精油，因為它們可能對寵物有害，然而，即便是寵物友善精油，也應避免讓寵物直接接觸，放置在寵物無法接觸的地方。

若是懷孕、有疾病或特殊健康狀況的寵物可能更敏感，對精油的反應也可能更強烈。
建議在使用任何精油產品前，與獸醫諮詢，以確保使用的安全性。

● 孕婦：孕婦在使用精油相關產品前應謹慎，某些精油可能對懷孕期間的健康造成影響。
我們建議孕婦在使用任何精油產品前，請先諮詢醫生。

● 嬰幼兒：嬰幼兒的皮膚非常敏感，使用精油相關產品時需特別小心。
通常建議在嬰兒滿三個月後才可使用經過稀釋的精油，並且最好選擇對嬰幼兒安全的精油，如薰衣草油。
使用前請諮詢專業人士。

● 老年人：老年人的皮膚較為敏感，且可能有其他健康問題，因此在使用精油相關產品時應特別小心。
建議選擇溫和的精油，並在使用前諮詢醫生。

● 過敏體質者：對某些植物成分過敏的人應避免使用含該成分的精油。

● 患有特定健康問題的人：如有慢性疾病、正在服用藥物、正在接受治療，建議在使用前諮詢醫生。

雖然我們的產品是使用有機認證精油調製而成，但仍有可能對某些人產生過敏反應。
建議在使用新產品前，先進行皮膚敏感測試，噴灑／塗抹在手腕內側，觀察24小時，如有過敏反應，請停止使用並諮詢醫療專業人士。

為了保持品質，請將其存放在陰涼乾燥的地方，避免陽光直射，確保瓶蓋緊閉，以防揮發。

效果持續時間因個體差異和環境因素而異。
一般而言，香氣可持續數小時，但具體效果還取決於使用方式、濃度、環境。

選擇精油時，考慮您希望達到的效果（如放鬆、提振情緒、淨化等），我們的產品頁面提供詳細的精油特性和建議，幫助您找到最適合的產品。
如需客製化，再請聯繫我們。

精油產品的精油，會受季節、氣候、土壤和植物生長環境等因素影響，每一批次的氣色、味道和質地可能會有所不同。這是自然產品的特性，並不影響其品質和效能。

輕輕搖勻後，將噴霧距離皮膚約15~20公分，均勻噴灑於身體或空間中，並避免接觸眼睛、臉部、耳朵，以及較敏感脆弱之肌膚位置。

建議在6個月內使用完畢，以確保最佳的香氣和效果。

● 商品鑑賞期

除易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）類之客製化商品、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用７天鑑賞期之商品外，從商品抵達您手上開始即擁有７天商品鑑賞期（７天含假日）。

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

• 客服信箱：auramist2024@gmail.com
• 官方Line：@791qziob

● 退/換貨須知

退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障７天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；如本商店有提示您者，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

● 以下情況無法接受退/換貨

1. 超過 7 天的商品鑑賞期。
2. 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
3. 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
4. 惡意或大量退貨。

● 退/換貨流程

1. 聯絡官方客服 
2. 確認可退/換貨
3. 準備完整商品
4. 提供收件時間及聯絡資訊、地址 、店號

● 退款說明

線上匯款：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。